Bing Places for Business: der übersehene Eintrag hinter ChatGPTs lokaler Suche

Wenn ein Kunde ChatGPT nach einem Betrieb in seiner Nähe fragt, greift die KI im Hintergrund auf eine Websuche zurück. Und diese Suche wurde von Microsoft mit Bing ausgestattet. Für lokale Betriebe heißt das: Neben dem Google-Unternehmensprofil gibt es einen zweiten Eintrag, der über KI-Sichtbarkeit mitentscheidet und den viele Inhaber nie beansprucht haben. Er heißt Bing Places for Business.

Warum ausgerechnet Bing für KI-Antworten zählt

ChatGPT beantwortet aktuelle Fragen nicht allein aus dem Gedächtnis des Sprachmodells. Für zeitnahe Informationen ruft das System eine Websuche auf. Microsoft hat Bing im Mai 2023 als Standard-Suche in ChatGPT integriert, mit dem erklärten Ziel, aktuellere Antworten direkt aus dem Chat zu liefern, samt Quellenangaben zum Nachlesen. Das bedeutet praktisch: Was Bing über einen Ort, ein Geschäft oder eine Praxis weiß, kann in einer KI-Antwort landen.

Die meisten Betriebe pflegen ihr Google-Unternehmensprofil und hören dort auf. Google ist der größere Suchdienst, das ist nachvollziehbar. Für Antworten aus ChatGPT ist die Bing-Seite Ihrer Daten aber die näherliegende Quelle, und ein gut gepflegter Google-Eintrag erscheint dort nicht automatisch mit.

Was Bing Places for Business ist

Bing Places for Business ist der Dienst von Microsoft, mit dem Sie den Eintrag Ihres Betriebs in den lokalen Bing-Ergebnissen und in Bing Maps beanspruchen und pflegen. Microsoft beschreibt es in seiner Hilfe genau so: Über Bing Places for Business lässt sich ein Geschäftseintrag beanspruchen oder aktualisieren, der in den Bing-Maps-Suchergebnissen auftaucht. Der Dienst ist kostenlos und setzt lediglich ein Microsoft-Konto voraus, etwa ein vorhandenes Outlook- oder Microsoft-365-Konto.

Wichtig zu verstehen: Bing zeigt Ihren Betrieb unter Umständen bereits an, ganz ohne Ihr Zutun, mit Angaben aus öffentlichen Quellen. Solange niemand den Eintrag beansprucht hat, kontrollieren Sie diese Angaben nicht. Adresse, Öffnungszeiten oder Telefonnummer können veraltet oder schlicht falsch sein, und genau diese Angaben liest eine KI aus, wenn sie über Bing nach Ihrem Betrieb sucht.

Der Denkfehler: „Ich bin bei Google, also bin ich sichtbar“

Google-Unternehmensprofil und Bing Places sind zwei getrennte Systeme mit eigenen Datenbanken. Pflege im einen wirkt nicht automatisch im anderen. Wer allein bei Google gepflegt ist, hinterlässt bei Bing, und damit an der Datenquelle hinter ChatGPTs Suche, eine Lücke oder veraltete Informationen. Das ist der eigentliche Grund, warum sich der zweite Eintrag lohnt: Er schließt einen blinden Fleck, den die reine Google-Pflege offenlässt. Der Aufwand ist gering, der abgedeckte Kanal aber genau jener, über den KI-Antworten ihre lokalen Fakten beziehen.

So beanspruchen Sie Ihren Eintrag

Der Weg ist überschaubar und in wenigen Schritten getan:

• Melden Sie sich mit einem Microsoft-Konto bei Bing Places for Business an. Ein bestehendes Outlook- oder Microsoft-365-Konto genügt.
• Suchen Sie Ihren Betrieb. Existiert bereits ein Eintrag, beanspruchen Sie ihn; andernfalls legen Sie ihn neu an. Bing bietet dabei an, vorhandene Angaben aus einem bestehenden Google-Unternehmensprofil zu übernehmen, was die Ersteinrichtung abkürzt.
• Vervollständigen Sie die Angaben: exakter Firmenname, Adresse, Telefonnummer, Website, Kategorie und Öffnungszeiten.
• Bestätigen Sie die Inhaberschaft. Bing verlangt vor der Veröffentlichung einen Nachweis, dass Sie berechtigt sind, üblicherweise über einen Bestätigungscode. Danach durchläuft der Eintrag eine Prüfung, bevor er in den Ergebnissen live geht.

Rechnen Sie damit, dass zwischen Ihrer Freigabe und der tatsächlichen Sichtbarkeit einige Tage liegen. Das ist als allgemeine Orientierung normal und kein Fehler in der Einrichtung. Prüfen Sie am besten vorab in der Bing-Suche und in Bing Maps, was zu Ihrem Betrieb dort heute schon angezeigt wird. Oft besteht ein unbeanspruchter Eintrag längst, und Sie sehen sofort, welche Angaben korrigiert gehören.

Worauf es bei den Angaben ankommt

Für KI-Sichtbarkeit zählt weniger die schiere Existenz des Eintrags als die Übereinstimmung Ihrer Daten über alle Verzeichnisse hinweg. Name, Adresse und Telefonnummer sollten bei Bing exakt so stehen wie im Google-Profil und auf Ihrer Website. Widersprüchliche Angaben säen Zweifel: Eine KI, die drei verschiedene Telefonnummern findet, wird Ihren Betrieb seltener eindeutig empfehlen. Achten Sie besonders auf:

• eine identische Schreibweise des Firmennamens, ob mit oder ohne Rechtsform, Bindestriche und Zusätze, aber überall gleich;
• eine einzige, aktuelle Adresse und Telefonnummer über alle Einträge hinweg;
• die passende Hauptkategorie, die klar beschreibt, was Sie anbieten;
• gepflegte Öffnungszeiten, gerade an Feiertagen und bei Sonderzeiten.

Diese Sorgfalt wirkt doppelt: Sie hilft menschlichen Nutzern bei Bing und Bing Maps und liefert zugleich der KI ein widerspruchsfreies Bild Ihres Betriebs.

Was der Eintrag leistet und was nicht

Ein gepflegter Bing-Eintrag macht Ihren Betrieb an der richtigen Stelle sauber auffindbar und maschinenlesbar. Er ist eine Voraussetzung dafür, in Bing-gestützten KI-Antworten überhaupt korrekt aufzutauchen. Eine Garantie ist er nicht. Ob ChatGPT Ihren Betrieb in einer konkreten Antwort nennt, hängt von vielen Signalen ab, etwa von Bewertungen, Erwähnungen im übrigen Web und der Relevanz zur jeweiligen Anfrage. KI-Empfehlungen lassen sich verbessern, nicht erzwingen. Der Bing-Eintrag ist jedoch der Teil, den Sie selbst in der Hand haben, und einer der wenigen, der schnell und ohne Kosten umsetzbar ist. Für einen lokalen Betrieb ist er damit ein sinnvoller früher Schritt, der zudem mit den übrigen Verzeichnissen zusammenwirkt: Je einheitlicher Ihre Angaben über Google, Bing und die eigene Website verteilt sind, desto verlässlicher ist das Bild, das eine KI aus diesen Quellen zusammensetzt.

Wo Ihr Betrieb heute steht

Ob ChatGPT, Gemini und andere KI-Systeme Ihren Betrieb heute schon empfehlen, lässt sich messen. Der kostenlose KI-Sichtbarkeits-Check von mehr gefunden zeigt Ihnen den Stand; wer es genauer wissen möchte, findet in der KI-Sichtbarkeits-Dokumentation jeden Befund mit Beleg und einen umsetzbaren Handlungsplan. Beides unverbindlich und ohne Vorbereitung.

Quellen

• Microsoft Support: Add and manage your business listing (Bing Places for Business, Bing Maps)
• Bing Blog (Microsoft): Bing at Microsoft Build 2023 (Bing als Standard-Suche in ChatGPT, mit Quellenangaben)
• The Official Microsoft Blog: Reinventing search with a new AI-powered Microsoft Bing and Edge

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